返品・交換について

サロモン公式オンラインストアでは、未使用の商品に限り、ご購入から30日以内であれば返品・返金が可能です。お客様のスポーツライフを最適にサポートするため、迅速な対応を心がけております。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  マイアカウントの注文履歴から、返品を希望する商品を選択し、返品理由を入力してリクエストを送信してください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱、または適切な梱包材を使用し、タグを外していない未使用の商品と納品書を同梱してください。

• 3.
  商品の発送

  返送用ラベルを貼付するか、指定の配送業者を通じて返送先住所へ着払いまたは元払い（規定による）で発送してください。

• 4.
  返金処理の完了

  返送品が倉庫に到着し、検品が完了した後、通常5〜7営業日以内にご指定の支払い方法へ返金処理が行われます。