よくあるご質問
サロモン製品やサービスに関するお問い合わせ
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文確定から2〜5営業日以内に発送いたします。配送状況は発送完了メールに記載の追跡番号よりご確認いただけます。
商品の返品やサイズ交換は可能ですか？
未使用品に限り、商品到着後30日以内であれば返品・交換を承っております。マイページまたは返品専用フォームよりお手続きください。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, Amex）、代金引換、あと払い（ペイディ）、Amazon Payがご利用いただけます。
シューズのサイズ選びの目安を教えてください。
サロモンのシューズはモデルによってフィット感が異なります。各商品ページにあるサイズガイドをご参照いただくか、厚手のスポーツソックスを履く場合は0.5cm上のサイズをお勧めします。
製品の保証期間はありますか？
はい、正規販売店で購入された製品には、通常2年間の品質保証が付帯しています。製造上の欠陥が認められる場合は、修理または交換の対応をさせていただきます。
配送料金はいくらですか？
全国一律550円（税込）です。1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。